Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Härkila
pre predaj fyzického tovaru cez internet

 

Tieto podmienky platia pre nákup tovaru spotrebiteľmi na webovej stránke www.harkila.com. Webovú stránku vlastní a prevádzkuje:

Outfit International A/S

Registračné číslo (CVR) 15049847

Greve Main 10

2670 Greve

Tel. +49 32 22 1 09 85 08
dangthuythuy13065@gmail.com

 

Ak sú v podmienkach časti, ktorým nerozumiete, odporúčame vám, aby ste pred začatím nákupu na www.harkila.com kontaktovali oddelenie podpory predaja.

 

Ak máte problémy s objednávkou na www.harkila.com, kontaktujte našu podporu predaja na adrese: dangthuythuy13065@gmail.com alebo telefonicky: +49 32 22 1 09 85 08.


Dôležité upozornenie:
Pred objednaním tovaru z www.harkila.com si pozorne prečítajte podmienky.

 

Tieto Všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) platia, keď si objednáte alebo zakúpite tovar na webovej stránke. Podmienky sa môžu z času na čas aktualizovať (napr. z dôvodu zmien technológií, nášho obchodného modelu, kapacity nášho systému alebo platných zákonov a nariadení), a preto vás žiadame, aby ste Podmienky akceptovali pri každom nákupe u nás. Akýkoľvek odkaz na „vy“ alebo „váš“ sa vzťahuje na vás ako používateľa webovej stránky; akýkoľvek odkaz na „nás“ alebo „my“ sa vzťahuje na harkila.com.

 

Ak podmienky neakceptujete, nemôžete si objednať ani zakúpiť žiadny tovar na webovej stránke.

 

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 90 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia strana (iná ako dopravca) prevezmete tovar, a to bez udania dôvodu. Prečítajte si viac nižšie v časti „Právo na odstúpenie od zmluvy“.

 

Váš nákup podlieha ustanoveniam dánskeho zákona o predaji tovaru o vadách, čo znamená, že máte určité zákonné záruky týkajúce sa zhody tovaru so zmluvou.

 

Ako objednať

Online obchod je otvorený 24 hodín denne, ale môže byť dočasne zatvorený z dôvodu údržby. Snažíme sa vykonávať takúto údržbu v noci, kedykoľvek je to možné.

 

Objednávka zadaná počas štátneho sviatku bude spracovaná nasledujúci pracovný deň.

 

Na nákup tovaru na webovej stránke musíte mať aspoň 18 rokov a platnú kreditnú kartu, ktorú akceptujeme. Ak ste mladší ako 18 rokov, musíte mať právny základ na uzatvorenie zmluvy s nami.

 

Vašu objednávku môžeme spracovať iba vtedy, ak je adresa doručenia v jednej z krajín uvedených v časti „Doručujeme do“. Nedoručujeme do poštových schránok.

 

Vyhradzujeme si právo ukončiť kúpnu zmluvu v ktorejkoľvek z nasledujúcich situácií bez toho, aby sme boli zodpovední za škody alebo iné náklady:

 

 

  • Vaše platobné údaje sú nesprávne alebo ich nemožno overiť.
  • Vaša objednávka je podaná s úmyslom spáchať podvod alebo súvisí s trestným činom alebo inou nezákonnou činnosťou.
  • Na webovej stránke došlo k neúmyselnej chybe, napr. chyba v cene, platobná chyba atď.
  • Máme dôvod sa domnievať, že ste mladší ako 18 rokov.

 

Zmluvy je možné uzatvárať iba prostredníctvom webovej stránky. Objednávky zaslané e-mailom, listom alebo faxom nespracovávame.

 


V ktorom bode objednávkového procesu ste viazaní svojou objednávkou?
Pred odoslaním objednávky máte možnosť zmeniť zadané údaje vrátane údajov o doručení a fakturácii alebo platobných údajov. Máte tiež možnosť zmeniť položky alebo odstrániť položky z nákupného košíka.

 

Keď kliknete na „Pokračovať k platbe“, na obrazovke sa zobrazí potvrdenie. Od tohto momentu ste viazaní kúpnou zmluvou.

 

Ďalšie informácie nájdete v časti Právo na odstúpenie od zmluvy.

 

Ak ste urobili chybu pri objednávke, kontaktujte našu podporu predaja – sú pripravení vám pomôcť.

 

Potvrdenie objednávky dostanete e-mailom. Po uzatvorení zmluvy platí storno politika; pozri nižšie.


Platobné podmienky

Platba je možná nasledujúcimi platobnými metódami:

 

Kreditné karty: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, UnionPay, Discover, JCB.

 

Ostatné: BACS, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paysafecard.

 

Pri platbe prostredníctvom inkasa BACS, Visa a MasterCard (čo sú debetné karty) bude platba rezervovaná na vašom účte v súlade s podmienkami vašej karty, kým platbu nezaúčtujeme alebo nezamietneme. Suma bude zaúčtovaná pri odoslaní tovaru.

 

Ak sa v jednej objednávke objedná viac položiek a jedna alebo viac položiek nemožno okamžite doručiť, platbu za túto položku (položky) naúčtujeme iba vtedy, keď je tovar odoslaný.

 

 

Doručovacia služba

Ponúkame doručenie na adresy v Nemecku a Rakúsku.

 

Pre doručenie na iné miesta navštívte našu medzinárodnú webovú stránku.

 

Ponúkame nasledujúce spôsoby dopravy:

 

  • DHL Express: Tovar bude doručený 1 až 2 pracovné dni po vašej objednávke.
  • Ponúkame tiež dopravu "Click and Collect" u vybraných predajcov. Ďalšie informácie nájdete na https://harkila.com/de-de/haendlersuche

 


Náklady na dopravu :

Ponúkame bezplatnú dopravu po dosiahnutí limitu bezplatnej dopravy. Tento limit sa môže líšiť, ale je to...

V súčasnosti (k 6. marcu 2023) 79,95 € (Härkila). Aktuálne ceny doručenia od dnešného dňa (k 6. marcu 2023) s DHL Express sú:

5,99 € (Härkila)


Podmienky doručenia:
Tovar bude doručený na dodaciu adresu uvedenú v objednávkovom procese. Doručujeme iba na súkromné a obchodné adresy – nie do P.O. boxov.

 

Váš tovar bude doručený v pracovných dňoch od pondelka do piatku. Pozri tiež: https://harkila.com/de-de/versand


Tovar musí byť pri prevzatí podpísaný. Nemusíte to byť nevyhnutne vy, kto podpíše. Ktokoľvek na dodacej adrese (napr. člen rodiny, priateľ, recepčný atď.) môže tovar za vás podpísať.

 

Pri súkromných doručeniach náš prepravca vykoná aspoň jeden pokus o doručenie. Ak je pokus o doručenie neúspešný, prepravca vám zanechá potvrdenie s informáciami o prípadných možnostiach vlastného vyzdvihnutia. Prepravca vo všeobecnosti uschová položku až 14 dní, kým ju vráti nám ako nedoručenú. Upozorňujeme, že náš prepravca môže položku doručiť aj vášmu susedovi, ak ste dali súhlas a ak to okolnosti dovoľujú.

 

Upozorňujeme, že po doručení preberáte všetko riziko za položku. Ak sa obal javí ako poškodený, mali by ste odmietnuť prevzatie tovaru. Ak chcete uplatniť reklamáciu vád, musíte nás informovať v časti „Reklamácie“.


Samostatné dodávky:
Ak sa vaša objednávka skladá z viacerých položiek, vyhradzujeme si právo na samostatné dodávky. Samostatné dodávky môžu byť potrebné, ak sú určité položky v čase objednávky oneskorené alebo vypredané. Budete informovaní, ak bude vaša objednávka doručená samostatne. Za samostatné dodávky vám nebudú účtované žiadne dodatočné poplatky za dopravu.

Sledujte svoju objednávku a prezrite si jej históriu.

V e-maile s potvrdením objednávky, t. j. v e-maile, v ktorom Outfit International A/S potvrdzuje prijatie vašej ponuky na nákup, môžete kliknúť na odkaz v strede, aby ste získali prístup k sledovaciemu číslu a sledovali svoj balík na webovej stránke DHL. Ďalšie informácie nájdete v časti „Doručenie“ vyššie.


Právo na odstúpenie od zmluvy:
Od nákupu môžete odstúpiť do 90 dní bez udania dôvodu.

 

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 90 dní po dni, keď vy alebo iná osoba, ktorú si zvolíte (okrem dopravcu), prevezmete tovar.

 

Ak ste si objednali viacero tovarov v jednej objednávke a tovary nemôžeme doručiť súčasne, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom, keď fyzicky prevezmete poslednú položku.

Ak lehota pripadne na štátny sviatok, víkend, Štedrý deň alebo Silvestra, lehota sa predlžuje na nasledujúci pracovný deň.

 

Ak ste si zakúpili viacero položiek v jednej objednávke, môžete niektoré alebo všetky z nich zrušiť. Ak ste si zakúpili viacero položiek v jednej objednávke a zrušíte iba časť nákupu, náklady na dopravu vám nevrátíme.


Ako môžem zrušiť?

Ak si želáte zrušiť nákup položky, musíte tak urobiť okamžite.

 

Ak si želáte uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, kliknite na tento odkaz
https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung a postupujte podľa pokynov na odstúpenie.

 

Alternatívne môžete kontaktovať zákaznícky servis na adrese dangthuythuy13065@gmail.com alebo telefonicky na čísle +49 32 22 1 09 85 08, ktorí vás procesom prevedú.

 

Nemôžete zrušiť odmietnutím prevzatia tovaru alebo jeho nevyzdvihnutím bez prehlásenia o odstúpení od zmluvy.

 

Lehotu na odstúpenie od zmluvy dodržíte, ak odošlete svoje oznámenie o odstúpení pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

 

Ak uplatníte svoje právo na odstúpenie od zmluvy podľa tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (ale nezahŕňajúc žiadne dodatočné náklady vyplývajúce z vášho výberu iného spôsobu doručenia ako je naša najlacnejšia štandardná možnosť doručenia), bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade najneskôr do 30 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto náhradu vykonáme pomocou rovnakého platobného prostriedku, aký ste použili pre pôvodnú transakciu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili inak. V žiadnom prípade vám nevzniknú žiadne poplatky v dôsledku takejto náhrady.

 

Úhradu môžeme odmietnuť, kým tovar nedostaneme späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.


Pravidlá vrátenia

Ponúkame 90-dňovú lehotu na vrátenie.

 

Právo na vrátenie vyžaduje, aby bol tovar vrátený nepoužitý a nepoškodený. Toto právo na vrátenie neovplyvňuje vaše zákonné právo na zrušenie nákupu, ako je opísané vyššie.

 

Ak ste si objednali nesprávnu veľkosť alebo farbu položky, alebo ak sme doručili nesprávny tovar, postupujte podľa riadeného procesu vrátenia na tomto odkaze: https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung. Urobíme všetko pre to, aby sme váš prípad spracovali čo najrýchlejšie.

 

Vrátenie položky a náklady na spätnú prepravu

Všetok tovar musíte vrátiť spoločnosti Härkila v pôvodnom obale a v nepoužitom stave.

 

Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty položky, ktoré vzniklo v dôsledku manipulácie s ňou nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jej povahy, vlastností a funkčnosti. Prosím, tiež sa uistite, že tovar je pri vrátení riadne zabalený. Riziko za balík/tovar nesiete, kým ho neobdržíme. Preto si prosím uschovajte poštové potvrdenie a akékoľvek sledovacie číslo.

 

Náklady na vrátenie tovaru pokryjeme. Nezabudnite si vytlačiť štítok na prepravu, ktorý vám bude vygenerovaný ihneď po dokončení nášho procesu vrátenia na adrese https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung .

 

Odporúčame vám uschovať si poštové potvrdenie ako dôkaz, že ste balík odovzdali pošte/prepravnej spoločnosti.


Reklamácie – ak je s tovarom niečo v neporiadku:
Podľa dánskeho zákona o predaji tovaru máte na výrobok 2-ročnú záruku.

 

Ak bol tovar zakúpený u jedného z našich predajcov, reklamácia sa musí vykonať nasledovne: Kontaktujte predajcu, ak sa tak stane e-mailom, poskytnite stručný popis vady a urobte fotografiu vady v čo najlepšej kvalite a priložte ju k e-mailu spolu s fotografiou dokladu o kúpe.

 

V prípade, že uplynula 2-ročná záruka a ste súčasťou našej Härkila Pro Hunter Society, kontaktujte zákaznícky servis na adrese dangthuythuy13065@gmail.com a oni sa postarajú o proces.

 

Ak si želáte uplatniť reklamáciu na položku zakúpenú pred 01.09.2022 v našom e-shope (www.harkila.com), musíte kontaktovať zákaznícky servis na adrese dangthuythuy13065@gmail.com alebo inak postupovať podľa vyššie uvedeného postupu.

 

Ak bola položka zakúpená v našom e-shope po 1. septembri 2022, musíte postupovať podľa nášho online procesu vrátenia kliknutím na tento odkaz: https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung. Náš zákaznícky servis potom spracuje vašu žiadosť čo najrýchlejšie.


Ostatné
Aktualizácie nájdete na www.harkila.com

Snažíme sa udržiavať www.harkila.com aktuálne a zabezpečiť, aby ceny, ponuky, popisy a ďalšie informácie o produktoch boli presné. Môžu sa však vyskytnúť typografické chyby, chyby v cenách, ponukách, popisoch a ďalších informáciách o produktoch a niekedy zistíme, že cena produktu je nesprávne uvedená.

Vyššia moc:
Nie sme zodpovední za žiadne oneskorenie alebo zlyhanie pri plnení našich záväzkov podľa týchto podmienok, ak je oneskorenie alebo zlyhanie spôsobené udalosťami, ktoré sú mimo našej primeranej kontroly.


Darčekové poukážky
pre www.harkila.com sú platné dva roky. Akákoľvek zostávajúca hodnota môže byť uplatnená až jeden rok po dátume exspirácie darčekovej poukážky.

Osobné údaje:
Vaše osobné údaje spracovávame dôverne. Prečítajte si prosím naše zásady ochrany osobných údajov, ktoré vysvetľujú, ako používame osobné údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s procesom objednávky a vaším používaním www.harkila.com vo všeobecnosti.

 


Reklamácie:
Samozrejme, kedykoľvek môžete kontaktovať našu podporu predaja: dangthuythuy13065@gmail.com alebo telefonicky: +49 32 22 1 09 85 08, ak máte nejaké sťažnosti na produkt, ktorý ste si u nás zakúpili.

 

Ak sa nemôžeme dohodnúť na tom, na čo máte nárok, odporúčame vám postupovať podľa nasledujúcich pokynov:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

 

Právo a jurisdikcia:
Akákoľvek dohoda uzavretá medzi nami pomocou týchto Všeobecných obchodných podmienok sa riadi dánskym právom. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s našou dohodou, vrátane existencie alebo platnosti dohody, budú prejednávané pred príslušným súdom v Dánsku.